夜班医生不在岗迎检被通报,患者投诉医院为了领导检查清场!三甲主任医师:部分检查形式主义令人头疼,62.7%的医务人员认为迎检负担重
夜班医生不在岗迎检被通报! 患者投诉医院为了领导检查清场! 近日,一则医院的内部通报,让人看完心情久久不能平静。 通报写道,大型医院巡查是对我院医疗质量与安全管理的全面巡查。 某科四名医师在巡查期间未按医院要求在岗迎检,违反了医院劳动纪律和医疗核心制度,损害了医院声誉。 据其中一位医生解释,他们 当天下夜班 ,不明白下午为何还要在岗迎检。“看来我还是小看自己了,我真是太重要了,医院离开我一个上夜班的临床医生就转不动了。我得24小时再加4+小时不间断上班、天天上班,周末无休、节假日无休才能对得起我即将要付费上班的工作。”他无奈的调侃道。 事实上,医院要求全员到岗迎检的做法并不少见,可以说是很多医院强撑面子的基本操作。8月28日,一位来自湖北的医生告诉笔者:“我们医院遇到检查都会强制取消休息和休假,检查当天下夜班肯定是回不去的,要留下来迎检。哪怕是迎检前,很多医护也都是下夜班留下来整理资料。” 对于医护而言,所以的检查里,最怕的应该是三甲评审或复评。7月12日,一位来自湖南的医生回忆道:“我们三甲复审的时候有个研究生刚入职分到我们科,天天抓着让他去考三基,搞各种抢救演习。演习的时候肉眼可见他的手在抖,说话声音也在抖,最后完成得很好,三基也考得很好。但是, 三甲复评完他 就 辞职了,主任说他是抑郁症 ,真的好可惜,读书这么多年,实习规培完好不容易才上班。” 为了能顺利过审,可以说科室全员加班加点是常态。白天正常接诊患者、完成诊疗工作,晚上集体补资料、完善台账、打磨每一份文书,反复自查自纠。哪怕是保洁阿姨、电工大叔,都能熟练掌握心肺复苏。住院病人也不例外,要记得科主任、护士长、主管医生和责任护士的名字,以及住院期间的一些注意事项。 部分医院为了迎检,更是招式用尽。8月12日,一位来自安徽的医生透漏:“为了迎检,抠抠搜搜的医院,专门花钱请专家来培训,但实际上我们的绩效都穷得发不出来。”再联系此前一家医院为了迎检,没钱聘请保安,让医生兼职安保人员的新闻,简直魔幻到令人难以置信。 而部分医院一门心思的“沉浸式迎检”,也引发了患者的不满。8月14日,一位来自浙江的网友在网络民生服务平台“群众留言板”上控诉道, 某院为了迎检,让办业务的人配合避让等候,是怕影响不好还是面子迎检?有时间担心 观感不好,为什么不多想想如何提高服务质量? 这位网友表示他当天正在办理复印和封存病历业务,正好碰到有领导来检查,他不得不配合避让清场。他认为这个要求并不合理,诊疗秩序不应该随意为迎检让步。 三甲主任医师:部分检查中的形式主义令人头疼 提前几个月准备,对实际工作意义不大 事实上,医院需要面对的各项检查确实很多,比如周期性的大评审(医院等级评审、大型医院巡查等)、年度常规考核(国考、医保飞检等)以及各项专项督查、随机抽查等,每年医院迎检数目众多。 毋庸置疑,所有检查的初衷都是好的,都是为了规范医疗行为、提升医疗质量。只不过在实际操作中,部分医院层层加码落地后,让医护人员觉得身心俱疲。 8月27日,一位来自湖北的医生告诉笔者:“没完没了的督查、层层叠加的考核、来来回回的迎检整改,真的耗费了临床一线太多精力。比如我们医院,一些脱离临床实际的严苛考核、留痕比结果更重要的异化标准,都在慢慢消耗我们。” 6月23日,一位来自广东的医务科工作人员发文称,“迎检准备真的很令人头大”。距离上一次全区医疗机构督导刚过去一个月,新一轮全区医疗机构大检查又来了。这次由区医务质控中心牵头,联合医疗技术、财务运营、病案、药事、检验、放射、医疗器械7个专项质控中心,对全区各家医院开展全覆盖的质量巡查。 本次巡查以病历资料核查为主,现场检查为辅。他仅是作为迎检联络人,作为整个迎检活动中的一小部分,也是忙得提前两天就开始准备。 这种看似简单的活儿,难题却是一个接着一个。从协调检查场地到安装专家用的电脑,来来回回协调解决下来花了不少时间。他感慨道:“听起来挺简单的事,落到实处全是一桩桩细碎的协调、一次次跨部门的沟通,要在各种既定的工作安排里挤出空间,把每一个不起眼的小细节都落到实处,才能保障各项工作的平稳运转。” 由此可见,哪怕是一个区级的小检查,全链条安排下来,所投入的人力物力、成本时间都不容小觑。而医院一年大大小小的检查太多了。 中部某省一位三甲医院主任医师感慨道:“国考、医保飞检、医疗质量、规培专培、健康促进、安全生产、消防卫生……一年到头,我们医院要迎接的检查有十来次,实在是太费精力。”除了检查次数频繁,更令他头疼的,是部分检查中存在的“形式主义”。 “有的检查少则几星期、多则半年前,就会通知医院开始准备。医院层层通知科室和医护人员,医护天天背书,还要花费大量的时间补齐文件资料,甚至恨不得把科室翻新一遍。”该主任医师说, 这些准备对实际工作意义不大。 此外,一位曾作为专家组成员的三甲医院主